Самый желанный ритейлер в Украине. Знакомьтесь, Тадаси Янай - владелец Uniqlo и самый богатый человек Японии

5 февраля, 21:46 4449
Цей матеріал також доступний українською
Самый желанный ритейлер в Украине. Знакомьтесь, Тадаси Янай - владелец Uniqlo и самый богатый человек Японии - фото

EPA

Владелец Uniqlo Тадаси Янай

Создатель сети качественной повседневной одежды под брендом Uniqlo Тадаси Янай окончательно и бесповоротно "завоевал" Азию. Его новая цель - глобальное лидерство в индустрии быстрой моды.

П

ри входе аккуратной стопкой сложены корзинки, в просторных залах полки до потолка заполнены текстилем всех цветов радуги, а обслуживание на кассе занимает не более одной минуты. Это место, напоминающее одновременно фастфуд и продуктовый супермаркет, на самом деле магазин японского бренда повседневной одежды Uniqlo.

Такие есть в Нью-Йорке, Лондоне, Барселоне и других крупнейших городах Европы и США. А в Азии, где насчитывается более восьми сотен Uniqlo, это самая большая сеть магазинов по продаже одежды.

Всего материнская компания бренда Fast Retailing управляет бо­лее 3,5 тыс. магазинов в 19 стра­нах и обеспечи­вает работой 44,5 тыс. сотрудников. Ее глобальный портфель брендов включает также J Brand, The­ory, Princesse tam tam и другие. А рыночная стоимость Fast Retailing, которую американ­ский журнал For­bes оценивает в $ 45,7 млрд, ставит компанию на седьмую ступень в списке крупнейших ретейлеров одежды в мире после титанов LVMH, Inditex, Nike, Kering, TJX Cos и Adidas.

Основатель этой бизнес-империи, крупнейший держатель акций Fast Retailing и ее президент - самый богатый житель Японии 69‑летний Тадаси Янай. Его семейству, включая супругу и двоих сыновей, которые вместе с отцом управляют компа­нией, принадлежат 44% акций ретейл-гиганта.

В 2018‑м стоимость ценных бумаг Fast Retailing выросла на треть, а зарубежные продажи компании впервые превысили домашние. В итоге Янай занял второе место в списке миллиардеров, которым за минувший год удалось наиболее ощутимо приумножить собственное состояние.

Согласно рейтингу Forbes, опуб­ликованному в конце дека­бря, рост капитала японского биз­несмена составил $ 7 млрд, а его состояние в целом достигло $ 27 млрд. Тогда как главным счастливчиком года стал богатейший бизнесмен планеты Джефф Безос, основатель американского интернет-ретейлера Amazon, который прибавил к своему капиталу почти $ 28 млрд.

По мнению Чжу И, доцента бизнес-антропологии в Университете Цукубы в Токио, успеху компании Янай способствуют несколько конкурентных преимуществ. В их числе умелое управление качеством продукции, хороший сервис, инновационность, крупные инвестиции в маркетинг, а также применение и совершенствование бизнес-модели SPA, согласно которой ретейлер реализует весь цикл - от дизайна и производства одежды до ее продажи конечному потребителю.

Аналогичную модель используют и другие известные продавцы одежды сегмента масс-маркет - американская компания Gap, шведская H&M и испанская Inditex, управляющая брендом Zara. Причем, если первого конкурента Fast Retailing уже обошла в 2016 году, то два других по‑прежнему отделяют японскую компанию от статуса глобального лидера в сегменте так называемой быстрой моды (fast fashion). Превзойти их Янай планирует уже к 2020 году, нарастив продажи с текущих $ 18 млрд до более $ 28 млрд.

По оценкам доцента И, путь к доминированию на рынке может потребовать больше времени. Однако у компании Янай есть сильный козырь - ее японские корни.

“Uniqlo стала ярким примером того, что значит “сделано в Японии”: высокое качество, доступные цены, простота и высокая добавленная стоимость за счет новейших технологий”, - поясняет эксперт.

Фото: calvision / Pixabay


Японец с американской мечтой

Т

адаси Янай и магазин мужской одежды, ставший затем первым кирпичиком в его бизнес-империи, появились на свет с разницей в месяц. После рождения сына портной Хитоси Янай из города Убе на юге Японии открыл небольшую лавку на первом этаже дома, где жила его семья.

Когда наследнику исполнилось 23, тот подключился к управлению бизнесом, а в 35 занял пост директора и тут же принялся за расширение дела отца. Он открыл магазин под вывеской Unique Clothing Warehouse в Хиросиме и стал продавать не только мужскую, но и женскую повседневную одежду. Со временем название магазина сократилось до Uniqlo и дало имя глобальной сети.

Янай неслучайно выбрал анг­лоязычное название для своего бизнеса. Он рос в послевоенной Японии в период ее оккупации США, и популярная американская культура того времени оказала на него сильное влияние. Став студентом престижного Универ­ситета Васэда в Токио, будущий бизнесмен отправился в Сан-Франциско и Диснейленд. А позднее признался: это путешествие стало для него более важным уроком, чем вузовское образование.

В итоге компания Янай сосредоточилась на традиционных для американских производителей базовых моделях повседневной одежды с акцентом на функциональности и минимализме. А основой ее философии стала универсальность.

Одежда Uniqlo пошита для каждого, независимо от возраста, пола, этнической принадлежности и прочих характеристик, поясняет идею бренда Кайхан Таджеддини, профессор стратегического управления в Университете Шеффилд Халлам в Великобритании, куда он недавно переехал из Токио.

Uniqlo стала ярким примером того, что значит “сделано в Японии”, - Чжу И, доцент бизнес-антропологии в Университете Цукубы

В 1991 году новое и также англоязычное название получила материнская компания Uniqlo. Окрестив ее Fast Retailing, Янай утвердил свое стремление к быстрой экспансии, которое тут же начал реализовывать. На протяжении трех лет его компания открывала по 100 с лишним магазинов в год, а после выхода на биржу в 1994 году ускорила темп. Тогда же Fast Retailing начала плодотворное сотрудничество с китайскими производителями одежды, однако продавать в своей сети чужие бренды не стала.

После обвала в 1991‑м японская экономика переживала непростые времена, и недорогая одежда Fast Retailing пользовалась популярностью. К началу 2000‑х ситуация стабилизировалась, и японский ретейлер зарекомендовал себя как производитель одежды высокого качества по доступной цене. Эксперты рынка подсчитали, что к 1998 году одежду из флиса марки Uniqlo имел в своем гардеробе каждый четвертый японец.

“Родившись после Второй мировой войны, Янай стал свидетелем разных фаз японской экономики - от упадка до вершин, и понял, что в этом мире нужно расти или умереть”, - говорит о становлении богатейшего японца И.

Успех на домашнем рынке вдохновил Янай расширить операции за рубеж. Однако здесь его ждало разочарование: из 21 магазина, которые бренд в 2002‑м отрыл в Великобритании, 13 закрылись на протяжении следующих четырех лет. Без покупателей стояли три магазина Uniqlo в пригородных зонах американского штата Нью-Джерси. Но бизнесмен не сдавался.

Знакомые со стилем управления Янай описывают его как крайне прагматичного менеджера, который не боится неудач. Неслучайно его автобиография называется Одна победа, девять поражений, а сам он любит повторять: “Неудача - хороший учитель. К тому же […] успех никогда не длится долго”.

В 2005‑м Янай изменил стратегию экспансии: в отличие от характерных для Японии небольших торговых площадок и магазинов в пригородах, за границей Fast Retailing начала открывать большие и броские Uniqlo в крупных городах. Идея сработала, и за следующие 13 лет сеть зарубежных магазинов бренда выросла до 1,3 тыс. В 2018 году они обеспечили 51% от общей выручки компании.

Тем временем талант Янай управлять компанией нашел признание в профессиональном сообществе. В 2017‑м он вошел в топ-50 лучших СЕО мира по версии Harvard Business Re­vi­ew. В бизнес-издании подсчитали: с 2002 года Янай обеспечил взрыв­ной рост своей компании и 862‑процентную доходность для акционеров, тогда как рыночная капитализация Uniqlo за 15 лет увеличилась на $ 39 млрд.

“Заслуга Янай - сильное лидерство и четкая философия”, - убеждена И.

Тогда как соотечественник бизнесмена Кодзи Хирано, 65‑летний пенсионер из Йонаго, так фор­мулирует заслуги предпринимателя: “Родившись в бедной семье, он создал Uniqlo и развил ее до глобальной компании”.

Теперь богатейший японец живет в лесистом пригороде Токио в особняке площадью 1,5 тыс. кв. м, который местные брокеры оценивают в $ 50 млн. А каждое лето три недели проводит на Гавайях, где владеет двумя гольф-полями общей стоимостью около $ 75 млн.

Фото: EPA


Недорого, надежно и практично

"U

niqlo - не модная компания, а технологичная”, - подчеркивает ее создатель.

В отличие от своего конкурента № 1, испанского бренда Zara, где пристально следят за новинками подиумов, японцы не гонятся за скоротечной модой. Производство здесь планируют чуть ли не на год вперед.

“Больше, чем в трендах, потребители нуждаются в функцио­нальности, - уверен Янай. - Эле­мент моды должен присутствовать, но скорее как специя”.

В Uniqlo сосредоточены на моде технологической, то есть выполняющей определенные функции: начиная от тепла и комфорта, заканчивая свойством одежды хорошо сидеть и соответствовать принципам устойчивого развития, подчеркивает Чарльз Аарон Лори, доцент кафедры диджитал-стратегий в Университете Коннектикута, который специализируется на маркетинге модных брендов.

В компании делают ставку на качество и инновационность тканей. Так, широкую популярность завоевала технология HeatTech - совместная разработка Fast Retailing и японской химической компании Toray Industries, которая позволяет превращать влагу в пар и за счет специальных воздушных ниш в ткани возвращает и удерживает тепло.

“Fast Retailing разрабатывает революционные продукты из уникальных по функциональности материалов, что выделяет эту компанию на фоне конкурентов”, - соглашается Таджеддини.

Неудача - хороший учитель. К тому же успех никогда не длится долго, - Тадаси Янай, основатель и президент компании Fast Retailing

По словам эксперта, еще одна особенность, которая помог­ла компании Янай завоевать ло­я­ль­ность клиентов, - это стра­тегия “низкие цены каждый день”. Например, стандартная цена женских джинсов в британском магазине бренда - 34,9 фун­­та (1,3 тыс. грн), мужская футболка-поло стоит 19,9 фунта (чуть более 700 грн), а пуховик - от 59,9 до 100 фунтов (2,2 тыс. - 3,6 тыс. грн).

В ассортименте ретейлера - преимущественно базовые модели, пошитые из нескольких типов ткани: флиса, кашемира и коттона. Зато цветовая гамма товаров отличается разнообразием: например, одну и ту же футболку-поло здесь можно найти в 80 цветовых вариантах.

Универсальный дизайн и высокое качество диктуют еще одну особенность Uniqlo: если средний покупатель Zara рассчитывает надеть приобретенную там вещь не более десяти раз, то одежда японского бренда, как правило, остается в ходу, пока не сносится, отмечают аналитики индустрии.

Их слова подтверждают потребители: например, 25‑летний Наоки Такекава из города Цукуба признается, что не любит ходить по магазинам и покупает одежду раз в год, причем только в Uniqlo.

“Благодаря хорошему качеству мне не надо часто ходить на шопинг”, - доволен он.

А его земляк Акийоси Ює, 22‑летний студент из Иокагамы, ценит в Uniqlo еще и удобное расположение магазинов. В Японии они открываются не только в крупных торговых центрах, но и в людных местах - например, вблизи остановок общественного транспорта.

“Я всегда могу зайти сюда по дороге домой, если мне на завтра нужна новая футболка или носки”, - делится юноша.

А вот в США увидеть Uniqlo можно только в мегаполисах. Именно здесь живет их молодая, высокообразованная, космополитичная целевая аудитория, поясняет Лори. “Американские покупатели в крупных городах, как правило, фанатично относятся к Uniqlo и выражают сильную поддержку философии компании”, - утверждает он.

Кроме простоты, опрятности и упорядоченной организации пространства, магазинам этого бренда присущ японский стиль клиентского сервиса с акцентом на вежливости и дисциплине. Кассиры здесь по восточной традиции передают чек покупателю двумя руками, каждый консультант назубок знает набор стандартных фраз для общения с клиентами, а еще умеет за одну минуту аккуратнейшим образом сложить шесть рубашек.


Больше, кросс-культурнее, сильнее

Н

аибольшей популярностью товары Uniqlo пользуются в Азии. Так, 750 магазинов этого бренда в Китае обеспечивают 70% всей выручки компании на зарубежных рынках. Здесь же, в КНР, Fast Retailing производит большую часть своей продукции.

По мнению И из Университета Цукубы, главную роль в широком успехе Fast Retailing в Азии играет страна происхождения. В регионе хорошо знают и высоко ценят товары японского производства. Например, когда в Гонконге еще не было ни одного Uniqlo, местные жители, приезжая в Японию, покупали одежду этого бренда в подарок друзьям, рассказывает она.

Фото: auntmasako / Pixabay

В планах Янай продолжить агрессивную экспансию в азиатских странах. Однако расширение сети - не единственное направление в развитии Fast Retailing.

“Открывать новые магазины за пределами Японии важно, но обучать сотрудников еще важнее”, - подчеркивает Янай и подкрепляет свои слова действиями: он строит в Токио Университет Uniqlo, через который каждый год будут проходить по 1,5 тыс. специалистов из разных стран.

Еще одно направление в развитии Fast Retailing - диджитализация, которая, по убеждению Янай, “необходима для выживания в быстро меняющемся обществе”, ведь конкурировать Fast Retailing приходится уже не только с Zara и H&M, но и с такими интернет-гигантами, как Amazon и Alibaba.

Несмотря на вызовы, которые стоят перед японской компанией, Лори уверен: вероятность того, что она обгонит H&M и Inditex, очень высока. “Uniqlo превосходит ожидания, которые выдвигаются к товарам быстрой моды”, - подчеркивает он.

Поэтому, покупая Uniqlo впервые, люди оказываются приятно удивлены и возвращаются за новыми покупками. Пока это так, компания Янай будет усиливаться, уверен эксперт.

Этот материал опубликован в №3 журнала Новое Время от 31 января 2019 года

Подпишитесь на журнал НВ

Подписывайтесь на журнал НВ и читайте свежий номер прямо сейчас. Все подписчики также получают доступ к архивным выпускам журнала. Стоимость подписки на три месяца всего 59 гривен.

Подписаться и читать журнал